Questions fréquentes

Les données sont stockées en toute sécurité dans l'application elle-même.

Non, il n'est pas possible de créer des enquêtes sur l'application mobile GoSurvey. Vous pouvez créer des enquêtes à partir du tableau de bord GoSurvey en utilisant un PC ou un ordinateur portable.

Non. Vous ne pouvez pas gagner de l'argent en utilisant GoSurvey.

Non, votre compte GoSurvey n'est pas renouvelé automatiquement. Une fois que votre compte a expiré, vous devrez acheter le plan de votre choix et les licences des appareils requis pour continuer à utiliser GoSurvey. Si vous avez des questions concernant votre compte, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez créer un ticket de support à partir du compte d'administration de GoSurvey ou vous pouvez directement nous contacter par e-mail:info@gosurvey.sn ou par telephone: (+221) 77317 41 01

• Utilisateurs illimités

  Utilisateurs illimités signifie que vous pouvez créer un nombre illimité d'utilisateurs à partir de votre compte GoSurvey. Que ce soit pour n'importe quel rôle - comme gestionnaire d'enquête, collecteur de données, visualisateur de données, etc.

• Nombre de licences d'appareil

  Si vous souhaitez utiliser GoSurvey sur plusieurs appareils, vous devez acheter le nombre requis de licences d'appareil. Par exemple - Si vous souhaitez collecter des données sur 6 appareils, vous devrez acheter 6 licences d'appareil.

  Veuillez noter que seuls 6 appareils peuvent rester actifs à la fois. Pour ajouter un nouveau dispositif, vous devrez désactiver l'un des dispositifs actuellement actifs, puis ajouter le nouveau dispositif.

Pour garantir une authenticité encore meilleure des données collectées, GoSurvey est désormais doté d'une fonction d'enregistrement audio en arrière-plan.

La fonctionnalité OTP mobile hors ligne et en ligne est utilisée pour authentifier le numéro de téléphone mobile du répondant. Elle fonctionne aussi bien hors ligne qu'en ligne.

Oui, la fonction GPS fonctionne hors ligne sur GoSurvey. Laissez-nous vous expliquer comment cette fonction peut être utilisée. Tout d'abord, le GPS dépend de la disponibilité de 3 choses pour fonctionner-

• l'Internet

• Réseau mobile

• Réseau sans fil (Wi-fi)

Par exemple, si un géomètre collecte des données dans un endroit où la connectivité Internet est faible ou absente, dans ce cas, sa position GPS sera capturée via le réseau mobile. Pour que GoSurvey soit capable de capturer une localisation précise, le wifi doit rester allumé et le mode de localisation doit être réglé sur Haute précision dans les paramètres de votre téléphone. Ainsi, le wifi continue à chercher un réseau à proximité, ce qui permet de capturer votre position approximative. La précision peut varier de 50 à 100 mètres par rapport à votre position exacte.

Dans ce cas, les données seront téléchargées par utilisateur. Si un utilisateur recueille des données, oublie de les télécharger et se déconnecte de l'application et qu'un autre utilisateur se connecte avec un identifiant différent, les données recueillies par le premier utilisateur seront également téléchargées lorsque l'appareil aura une connexion Internet active. Ainsi, les données ne seront en aucun cas perdues.

L'affichage conditionnel est également connu sous l'appellation  La "logique du flux de questions" est une fonction qui simplifie la tâche en imposant des conditions en fonction de la réponse donnée à certaines questions. Cette fonction n'affiche que les questions qui dépendent de la condition appliquée   Voyez comment le configurer. 

Non. Les notifications sont redirigées depuis le système d'administration et non depuis le dispositif. Ainsi, lorsque vous collectez les données en mode hors ligne, les notifications ne seront pas envoyées et ne le seront qu'une fois le dispositif connecté à Internet.

Oui, GoSurvey fournit aux entreprises une solution de marque blanche où vous pouvez complètement changer la marque de l'application en fonction de votre activité.

GoSurvey fournit une version binaire sur site. Si vous cherchez une application mobile sur White Label uniquement, c'est également possible. Contactez l'équipe de vente à info@gosurvey.in pour en savoir plus.

GoSurvey propose le paiement via Paypal - où selon votre pays, vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire. Si vous souhaitez effectuer un paiement contre facture ou par virement bancaire, contactez l'équipe commerciale à info@gosurvey.in pour obtenir plus de détails.

Oui, GoSurvey fournit aux entreprises des applications Android et iOS en marque blanche. Ces applications seront déployées dans votre google play store / apple store. Elles porteront votre marque avec votre logo, votre nom et votre thème. Contactez l'équipe commerciale à info@gosurvey.in si vous avez besoin de plus de détails ou si vous avez une question.