Modèle d'enquête d'évaluation du support client

Vous voulez savoir comment votre personnel se comporte avec les clients lors d'une conversation téléphonique ? C'est simple, vous pouvez vous référer au modèle d'enquête d'évaluation de l'assistance clientèle ci-dessous et vous faire une idée du type de questions que vous devez poser pour recevoir un retour d'information précieux.