Les salons professionnels sont devenus un moyen important pour les entreprises de se développer et de créer leur marque dans l'industrie. Parmi les nombreux salons professionnels organisés dans le monde, Gitex est l'un des plus populaires dans le secteur des technologies.
Gitex 2018
Gitex est l'abréviation de Gulf Information Technology Exhibition (Exposition sur les technologies de l'information dans le Golfe). Il s'agit d'un salon, d'une exposition et d'une conférence annuels sur l'informatique et l'électronique grand public. Les plus grands noms de la technologie y présentent les innovations mondiales du secteur. Le salon Gitex 2018 se tiendra au Dubai World Trade Centre à Dubaï, aux Émirats arabes unis, du 14 au 18 octobre 2018. Les meilleurs acteurs, conférenciers et décideurs du secteur participent et partagent leurs idées et opinions.
Rôle de la capture de prospects dans les salons professionnels
L'objectif principal des entreprises qui participent à des salons professionnels est d'attirer de nouveaux clients et de faire connaître leur produit ou leur marque. Elles investissent beaucoup d'argent pour obtenir une place au salon professionnel, dépenser pour les frais de voyage, loger le personnel, etc. Il est donc crucial de tirer profit du salon professionnel en captant le plus grand nombre possible de prospects. Avec une fréquentation de plus de plusieurs millions de visiteurs à des salons comme Gitex, les entreprises ont une excellente occasion d'élargir leur base de clients et de trouver des opportunités de collaboration. Et la meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser des applications de capture de prospects pour les salons professionnels.Tout d'abord, voyons comment le courant passe au salon professionnel.
Problèmes avec la méthode manuelle de capture de plomb
Pour tirer le meilleur parti des salons professionnels, il convient d'adopter un système solide de capture des prospects. De nombreuses entreprises utilisent des formulaires papier pour recueillir les informations des personnes qui visitent leur stand. Pour collecter les cartes de visite, la méthode de l'aquarium est encore utilisée. Le problème de cette méthode manuelle dégrade le résultat que vous attendez d'un salon professionnel. Discutons des problèmes liés à la méthode manuelle de capture des prospects.
Formulaires papier - La pierre d'achoppement du succès !
Les entreprises pensent que les formulaires papier sont le meilleur moyen de recueillir des informations lors des salons professionnels. Cependant, elles ne se rendent pas compte que, bien qu'ils soient faciles à mettre en place, ils sont beaucoup trop fastidieux à gérer et constituent un moyen plutôt monotone de recueillir des informations sur les prospects de nos jours.
Alors, pourquoi devriez-vous vous abstenir d'utiliser des formulaires papier lors de salons professionnels ?
1. Risque d'inexactitude des données collectées
La manipulation des formulaires papier demande un effort manuel. Des erreurs peuvent se produire lors de la saisie des données dans un système. De plus, l'écriture des clients peut varier, ce qui la rend difficile à comprendre. Les entreprises peuvent finir par mal interpréter les données, ce qui conduit à une base de données inexacte.
2. Le temps nécessaire
Comme toutes les données doivent être saisies manuellement dans un autre système, cela demande plus d'efforts, ce qui rend le processus chronophage. En outre, tous les formulaires papier parviennent aux entreprises après le salon professionnel et sont mis à jour dans un système. Ce n'est qu'ensuite que les entreprises commencent à assurer le suivi. L'ensemble du processus prend énormément de temps, ce qui peut entraîner la perte de pistes intéressantes.
3. Gestion fastidieuse des données
Les formulaires papier doivent être transportés au salon et le personnel doit s'assurer qu'il ne les égare pas. La saisie des données dans le système doit être effectuée manuellement, ce qui en fait un processus fastidieux.
4. Risque que les formulaires soient égarés ou endommagés
Les entreprises parcourent souvent de longues distances pour participer à des salons professionnels. Le transport de formulaires papier ajoute des bagages supplémentaires, ce qui n'est pas pratique. De plus, il y a un risque d'égarer les formulaires papier pendant le voyage. La pluie peut endommager tous les formulaires. Dans de tels scénarios, les entreprises finissent par perdre tous les prospects du salon professionnel.
5. Absence de technologie
Les entreprises qui suivent la méthode manuelle se privent littéralement de la possibilité de fournir aux prospects des informations pertinentes et d'assurer un suivi avec eux. La technologie joue un rôle crucial dans la capture des prospects lors des salons professionnels. Imaginez qu'un visiteur qui se rend sur votre stand soit très intéressé par votre produit. Il faut parfois plusieurs jours à l'entreprise pour terminer le salon et transmettre les informations à l'équipe de vente. Le temps que l'équipe commerciale contacte le prospect, le prospect chaud devient froid et les chances de conversion sont faibles. Voyons donc comment tirer parti de la technologie lors des salons professionnels et quelle préparation une entreprise doit effectuer avant l'événement.
Préparatifs avant le salon professionnel
Avant l'événement, un plan stratégique doit être mis en place afin de capturer les prospects et d'assurer leur suivi de la manière la plus efficace possible. L'équipe de vente doit être informée de ce plan de manière adéquate. Les e-mails de suivi des prospects doivent être disponibles avant l'événement, ce qui permet de contacter facilement les clients potentiels immédiatement après l'événement ou pendant l'événement.
Comment capturer efficacement des prospects pendant l'événement ?
C'est là que les solutions de capture de prospects sont incroyablement cruciales. La base de données des visiteurs peut facilement être stockée dans l'application sans avoir besoin de cartes de visite ou de livres de visiteurs manuscrits. Cependant, avec tant d'options d'applications de récupération de prospects sur le marché, comment choisir la bonne ?
Voici quelques-unes des caractéristiques que vous devez rechercher dans une application pour la rendre efficace lors des salons professionnels :
1. Fonctionnalité hors ligne
Une fonction hors ligne qui permet de collecter des données sans connexion Internet. Il est difficile d'obtenir une connexion Internet efficace lors des salons professionnels en raison du nombre de participants et de la zone sur laquelle le salon est réparti. Les applications de capture de leads hors ligne permettent à l'utilisateur de saisir des données sans connexion Internet, ce qui rend le processus rapide et efficace. Ces données peuvent ensuite être synchronisées avec votre compte d'administration une fois connecté à Internet, ce qui permet de rassembler toutes les données en un seul endroit.
2. Des suivis instantanés
Les applications peuvent être personnalisées pour envoyer instantanément un courriel de suivi à chaque visiteur du stand. Un simple "Merci de nous avoir rendu visite" est toujours apprécié par tous les clients, qu'ils soient intéressés ou non par la marque. Cela crée une impression positive de la marque. Les entreprises peuvent également envoyer un formulaire de retour d'information demandant aux clients leur expérience sur le stand et leur niveau d'intérêt pour leurs produits.
3. Acheminement des pistes
Il permet de classer les prospects en fonction du produit qui les intéresse. Ces pistes sont ensuite automatiquement envoyées au service commercial concerné, ce qui permet à l'entreprise de les contacter immédiatement pour le produit qui les intéresse. Exemple : Une entreprise vend du matériel et des logiciels informatiques. Les prospects intéressés par le matériel seront envoyés au département des ventes de matériel, tandis que les prospects intéressés par les logiciels seront transmis au département des logiciels. L'équipe de vente peut alors prendre immédiatement contact et présenter son produit pendant que le prospect est encore chaud.
4. Notation des pistes
Il s'agit d'une autre caractéristique importante. Elle permet de classer les clients en fonction du niveau d'intérêt manifesté sur le stand. D'autres caractéristiques qui aident à la catégorisation sont la taille de l'entreprise du client, le secteur d'activité, la fonction ou la localisation géographique. Il aide à identifier les prospects potentiels qui sont chauds et très intéressés. D'autre part, il identifie également les CXO ou les décideurs qui visitent le stand et montrent un intérêt pour le produit. Ces prospects doivent être immédiatement suivis avant les autres concurrents.
5. Suivi du personnel en temps réel
Les entreprises peuvent également suivre les performances de leur personnel sur place. Qui obtient le plus de pistes et qui reste inactif ? Ce suivi motive également l'équipe à rester active et à interagir avec de plus en plus de visiteurs du salon pour maintenir ses performances..
6. Capturer des images
De nombreuses applications de capture de prospects permettent également de capturer des images. Les participants peuvent utiliser cette fonction pour capturer des images de la carte de visite du visiteur ou du visiteur lui-même, ainsi que d'autres informations pertinentes à des fins de marketing.
Après que la piste quitte la cabine
Un salon professionnel peut générer des milliers de pistes. Chaque piste est importante. Comme indiqué au point précédent, il convient d'envoyer un courrier électronique à chaque visiteur pour lui donner des détails sur l'entreprise et d'autres informations complémentaires. Cela permet au client d'avoir toutes les informations à portée de main.
Suivi après l'événement
Alors, quand les entreprises doivent-elles assurer le suivi d'un prospect ? La réponse est simple : dès que possible ! Comme nous l'avons mentionné plus haut, les prospects les plus prometteurs doivent être contactés immédiatement pendant l'événement. Cependant, les autres pistes ne doivent pas être ignorées. Même les pistes froides doivent être suivies et conservées dans le pipeline à des fins de marketing futur. Il peut y avoir des chances de conversion dans de tels scénarios. L'envoi régulier de bulletins ou d'e-mails est également un moyen efficace d'accroître la notoriété de la marque et de gagner davantage de clients.
Les salons professionnels peuvent être le meilleur moyen de développer les entreprises avec le bon plan stratégique et en capturant les bons prospects, ce qui n'est possible qu'avec une application de capture de prospects efficace. Et GoSurvey est votre partenaire idéal.
GoSurvey offre certaines des caractéristiques les plus uniques mentionnées ci-dessus et bien plus encore dans une application de capture de prospects. Elle a servi à de nombreuses entreprises en les aidant à mieux tirer parti des opportunités offertes par les salons professionnels. Nous personnalisons les fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise et les aidons à accroître leur clientèle grâce à la capture de prospects.
